FAQs

Cómo comprar en reposterinbox

Escoge entre nuestras diferentes cajas de reposteria
Muffinbox : escoge la Muffinbox temática que más te guste y añadela al carrito de la compra
Valida tu compra rellenando el formulario de contacto y la dirección donde quieres que se entregue Realiza el pago con el método que hayas escogido
Recibiras una confirmación del pedido y del pago
Si has realizado tu pedido antes de las 15hrs te grantizamos que lo recibas en 24hrs.

Términos y condiciones compra

Visita https://reposterinbox.com/reembolso_devoluciones/ para información detallada

Política de devoluciones

Cambio gratuito para productos que llegan erróneos o en mal estado : notificalo antes de 3 dias y te daremos hasta 14 días para poder devolverlo.
Si nos hemos equivocado y lo necesitabas, te enviamos uno nuevo con envio urgente y sino llegamos a tiempo contacta con nosotros y te compensaremos las molestias.
Si por el contrario el producto está en buen estado pero ya no lo quieres o no te gusta te damos las opciones de enviarlo a otra persona sin coste o recibir un cheque regalo para comprar otros productos, envíanos un email a info@respoterinbox.com y te explicamos el paso a paso para realizar tu devolución.
Esto no es aplicable a productos personalizados, o a productos que hayan sido manipulado, alterado o dañado.

Envios y entrega

Realizamos envíos a todo España Peninsular, usamos servicio de mensajería 24/48 de Seur. Las entregas las realizan de 9 a 19hrs,
Si realizas el pedido antes de las 15hrs se garantizamos la entrega en 24hrs, pasado este horario trabajaremos para que se posible pero no podremos garantizarlo. Esto no se aplica para los fines de semana, entiéndase por fin de semana : los Viernes, Sábados y Domingos, ya que esos días no se hacen entregas.
El coste del envío para una sola caja es de 1,95€. Por compras a partir de dos unidades de cajas los envíos son gratis.
Islas Baleares : estamos trabajando para poder enviar a Baleares
Islas Canarias : estamos trabajando para poder enviar a Canarias
Recogida en Almacén (Solo zona del Valles y Barcelonés) : Nuestro almacén está ubicado en la Localidad de Cerdanyola del Valles por lo que está opción solo está disponible para las localidades aledañas. Si quieres esta opción solo hace falta que lo indiques cuando realices tu pedido, te enviaremos un mensaje de confirmación cuando lo tengamos listo para recoger.

Métodos de pago

En Reposterinbox te nos adaptamos a ti por eso tenemos diferentes métodos de pago :
Pagos con tarjeta : Este método es el más rápido. Puedes pagar con tarjeta bancaria, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro
Pago con Paypal : Si dispones de cuenta con Paypal podrás usar este método, nuestra página te reenviará a la pagina de Paypal para poder realizar el pago.
Bizum : si te es más cómodo puedes pagar con bizum, es un pago inmediato y también nos permite procesar tu pedido más rápido.
Transferencia bancaria : puedes realizar el pago a través de ingreso en cuenta o transferencia bancaria a nuestra cuenta ReposterinBox : titular de cuenta (Clelia Sofia Zamora ) a nuestra cuenta del a BBVA no ES3301825930250201973054, en concepto deberás incluir tu número de pedido, este lo encontraras en el email de confirmación de tu pedido. Una vez realizada la transferencia deberás enviarnos el justificante a : info@reposterinbox.com. El pedido se enviará después que nuestro dpto. de contabilidad confirme el ingreso. Si pasados 5 dias después de la confirmación del pedido no recibimos la transferencia el pedido se cancelará automaticamente.

¿Qué productos ofrece reposterinbox?

Reposterinbox te ofrece todo lo que necesitas para hacer una receta de reposteria : la materia prima como puede ser la harina, azúcar, etc.; los utensilios que te hacen falta para hornear y la decoración según la temática que te más te guste.

¿Cómo funciona el proceso de compra?

En Reposterinbox queremos ponertelo fácil por eso en tan solo unos pasos podrás completar tu compra : escoges la caja de reposteria que te gusta, la temática y añades al carrito. No obstante podemos ayudarte en tu proceso de compra para que tu experiencia sea única, por lo que ponemos a tu disponibilidad dos canales para que contactes :
por e-email : info@reposterinbox.com y por Whatsapp : 682413641

¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez realizado ?

Siempre y que tu pedido no haya sido recogido por la mensajería para ser enviado puededes modificarlo.
Si el pedido lo has realizado por la mañana tendrias hasta antes de las 15 hrs para modificarlo y si ha sido a partir de las 15hrs tendrias hasta las 15hrs del día siguiente.
Para los Sábados y Domingos se aplicaría hasta el lunes a las 15hrs.
Para cualquier duda puedes escribirnos a pedidos@reposterinbox.com o escríbenos al Whastapp : 682413641

¿Cuál es la política de devoluciones ?

Puedes consultarla aquí

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente ?

Puedes contactar con nuestro servicio al cliente mediante dos canales :

E-mail : info@reposterinbox.com

Whatsapp: 682413641

¿Puedo personalizar mi caja de ingredientes ?

Si puedes personalizar tu caja de ingredientes para eso deberás enviar un email a ideas@reposterinbox.com y explícanos que tienes pensado.

¿Qué medidas de seguridad se toman para proteger mis datos personales ?

Visita nuestra página de Política de Privacidad

¿Hay cajas para intolerantes?

De momento tenemos cajas solo para algunas intolerancias, de todas maneras puedes escribirnos y lo comentamos.

¿Es obligatorio registrarse para comprar?

No, no hay ninguna obligación de registrarse o crear un usuario para poder comprar

¿Cuál es la diferencia entre las diferentes cajas de reposteria?

Las cajas de reposteria se diferencia por los principales tipos de reposteria que hay. Dentro de estas cajas las diferenciamos por temáticas.

¿Los artículos personalizados son bajo pedido, cuanto tarda?

Las cajas de reposteria se diferencia por los principales tipos de reposteria que hay. Dentro de estas cajas las diferenciamos por temáticas.

¿Los artículos personalizados son bajo pedido, cuanto tarda?

Para poder garantizarte stock del producto que nos pides, te recomendamos que nos cuentes tu idea entre 7 días y 15 dias antes del dia que quieres recibirlo.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Realizamos envíos a todo España Peninsular, usamos servicio de mensajería 24/48 de Seur. Las entregas las realizan de 9 a 19hrs,
Si realizas el pedido antes de las 15hrs se garantizamos la entrega en 24hrs, pasado este horario trabajaremos para que se posible pero no podremos garantizarlo. Esto no se aplica para los fines de semana, entiéndase por fin de semana : los Viernes, Sábados y Domingos, ya que esos días no se hacen entregas.
El coste del envío para una sola caja es de 1,95€. Por compras a partir de dos unidades de cajas los envíos son gratis.
Islas Baleares : estamos trabajando para poder enviar a Baleares
Islas Canarias : estamos trabajando para poder enviar a Canarias
Recogida en Almacén (Solo zona del Valles y Barcelonés) : Nuestro almacén está ubicado en la Localidad de Cerdanyola del Valles por
lo que está opción solo está disponible para las localidades aledañas. Si quieres esta opción solo hace falta que lo indiques cuando realices
tu pedido, te enviaremos un mensaje de confirmación cuando lo tengamos listo para recoger.

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